1、全網呼叫中心95號碼申請單位基本信息/以及對應的企業法人營業執照復印件；2、申請全網呼叫中心95號碼單位增值業務許可證相關信息表，以及增值電信業務經營許可證正文、附頁、特別規定事項及年檢頁復印件；3、申請95號碼擬開展的業務應包括在國家許可的業務種類中。

現在可以申請95號碼的業務種類主要有三種：呼叫中心業務、國內多方通信服務業務、語音信箱業務。4、全網呼叫中心95號碼申請使用的地域范圍應與增值電信業務許可證規定的業務覆蓋范圍一致5、申請全網呼叫中心95號碼用途描述應符合碼號的規劃用途（用于開展呼叫中心業務、國內多方通信服務業務、語音信箱業務等；呼叫中心業務經營者的業務內容包括外包坐席、外包服務、信息查詢等）。申請人要有明確的客戶來源，業務模式清晰；6、是否計劃拓展位長及相關情況說明。申請單位是否計劃拓展位長應與第五條的申請號碼用途密切相關。如計劃拓展位長，申請人需詳細說明拓展位長的必要性及位長拓展計劃。如不計劃拓展位長，申請人需詳細說明用戶呼入后的接續流程及相關語音提示等。7、啟用全網呼叫中心95號碼的技術方案，

幾個關鍵點（1）話音業務量預測以及坐席規模規劃：（2）業務平臺是集中設罝還是分散設罝？以及具體設罝地。